Klagomål
Om klagomål inkommer som gäller Skogscertifiering Prosilvas gruppcertifikat, inklusive klagomål från anslutna entreprenörer eller skogsägare, skall klagomålet hanteras som en avvikelse samt dokumenteras. Bekräftelse på att klagomålet är mottaget skall skickas via brev eller e-post till avsändaren av klagomålet inom två veckor samt vidarebefodras till Skogscertifiering Prosilvas externa ackrediterade certifieringsorgan.
Klagomål skickas till: eller Skogscertifiering Prosilva Box 260 55 750 26 Uppsala
|